Community Management

Veille concurrentielle : surveillance permanente des réseaux sociaux et sites internet en lien avec la marque (concurrents, fournisseurs, prospects…)

Identité visuelle : définition d’un code couleur, de formes et polices utilisées, d’une charte graphique…

Marketing : planification et suivi des actions des différents partenariats, jeux concours et autres actions marketing

Publication : gérer la publication des posts et des stories selon un calendrier éditorial validé ensemble.

Animation : lancement de sondages, jeux et autres outils qui engendrent de l’interaction de la part de votre communauté 

Échange : réponse aux différents commentaires et messages privés

Modération : surveillance des commentaires laissés sous les posts par les internautes, exclusion des propos à caractères racistes, insultants etc qui seraient mauvais pour l’image de la marque

Nous assurons un suivi hebdomadaire des statistiques pour optimiser les performances, garantissant ainsi une gestion proactive de votre présence en ligne.

De plus, chaque mois, nous organisons un point avec la marque pour aligner les stratégies et assurer une collaboration harmonieuse.

Le Community Manager doit également être très réactif. En effet c’est un métier soumis à de nombreux changements et évolutions : de nouveaux réseaux sociaux émergent très souvent, les algorithmes de ceux déjà présents changent en permanence, de même que leur fonctionnement. Nous sommes donc en perpétuelle veille, afin de toujours vous faire suivre les tendances.